Asistensi Chat WhatsApp Harian

Saya mencari seseorang yang bisa membantu saya membalas chat pelanggan melalui WhatsApp secara remote dari rumah. Fokus utamanya adalah menjawab pertanyaan seputar produk dan layanan kami dengan cepat, sopan, dan akurat. Ruang lingkup pekerjaan: • Menangani seluruh pertanyaan masuk di WhatsApp selama jam kerja yang kita sepakati. • Memberikan jawaban informatif dan ramah berdasarkan panduan produk yang sudah tersedia. • Mencatat pertanyaan berulang atau masukan penting pelanggan ke dalam lembar ringkasan harian. • Melaporkan setiap masalah yang tidak bisa diselesaikan sendiri agar saya bisa menindaklanjuti. Kualifikasi yang saya perlukan: • Respons cepat dan komunikasi tertulis yang jelas dalam Bahasa Indonesia. • Familiar dengan antarmuka WhatsApp Web di desktop atau aplikasi seluler. • Teliti dalam mencatat detail dan mau belajar pengetahuan produk dasar. Jika Anda terbiasa menjadi admin chat atau customer service dan punya koneksi internet stabil di rumah, kirimkan: 1. Penjelasan singkat pengalaman relevan Anda. 2. Perkiraan jam ketersediaan harian. 3. Waktu respons rata-rata yang bisa Anda jaga. Saya menanti partner yang dapat bekerja mandiri dan membuat pelanggan merasa didengar.